Leveringstid:
- Vi prøver alltid å levere varene dine innen 7–14 virkedager etter at vi har mottatt bestillingen din.
- Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere avhengig av din geografiske plassering og hvilke produkter du har bestilt.
Behandlingstid:
- Det tager normalt 1-4 hverdage fra vi har modtaget betalingen, til din ordre behandles og sendes.*
- Bemærk, at behandlingstiden kan påvirkes af helligdage og fridage.
Spor din forsendelse:
- Når din pakke er sendt, modtager du en e-mail med leveringsbekræftelse.
- Denne indeholder et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge leveringen og se forventet leveringsdato.
- Vi anbefaler, at du bruger vores “Spor bestillingen”-funktion på vores hjemmeside for enkel opfølgning.
Korrekt leveringsadresse:
- Kontroller, at den leveringsadresse, du angiver, er korrekt og fuldstændig for at undgå forsinkelser eller leveringsproblemer.
- Som kunde er du ansvarlig for at angive den korrekte adresse.
- Vi kan ikke holdes ansvarlig for mislykkede leverancer på grund af forkert eller mangelfuld adresseangivelse.
Ikke afhentede pakker:
- Vær opmærksom på, at hvis din pakke ikke afhentes i tide, vil den blive returneret til os.
- Du har derefter 7 dage til at give besked, hvis du ønsker, at vi sender pakken igen.
Ved ny forsendelse påløber et administrations- og fragtgebyr på i alt 120 DKK.
Mistede eller beskadigede forsendelser:
- Vi tager ansvar for forsendelser, der forsvinder eller beskadiges under transport.
- Hvis du modtager en beskadiget forsendelse, skal du straks kontakte os, så vi kan undersøge sagen og træffe de nødvendige foranstaltninger.
Retur og refusion:
- For information om retur og refusion, se vores returpolitik på vores hjemmeside eller kontakt kundeservice for hjælp.
- Vi stræber altid efter at tilbyde den bedst mulige kundeservice og assistance i forsendelsessager – tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål!
*BEMÆRK: Vær opmærksom på, at vores lager i øjeblikket er placeret i Asien for at kunne tilbyde dig de bedste priser.